Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar mi compra?
Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones
¿Tienen tienda física?
No, nuestra tienda es solo en línea.
¿Puedo recoger mi pedido?
Por el momento solo hacemos envíos nacionales y locales en Tepic, Nayarit.
¿Como comprar?
Es súper sencillo y seguro, solo tienes que agregar al carrito los accesorios que deseas comprar y terminar tu compra con la información de envío y de pago. Si necesitas ayuda con este proceso podemos apoyarte en nuestro chat.
¿Que tipo de cera utilizan?
Todas nuestras velas están hechas con cera de soya vegetal
¿Que formas de pago aceptan?
Tenemos diversas formas de pago, desde tarjeta de crédito, transferencias, hasta pagos en efectivo en tiendas OXXO, vía Mercado pago o Paypal
¿Con cuanto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?
Para pedidos de mayoreo (Para eventos) recomendamos hacer tu pedido con al menos 8 días hábiles de anticipación. Si tu pedido incluye envío nacional por favor añade 5 días hábiles adicionales.